Enquanto a Caixa nega a prática de venda casada nos financiamentos imobiliários, bancários afirmam que há dentro das agências pressão para que sejam vendidos produtos e serviços atrelados à liberação de crédito.
A Caixa é acusada de obrigar ou coagir mutuários a contratar serviços, como conta-corrente, cartão de crédito, seguro de vida, títulos de capitalização e seguro residencial para conseguir o crédito ou mesmo para que a solicitação de empréstimo seja aprovada com mais agilidade pelo banco.
O Ministério Público Federal (MPF) do Espírito Santo, por meio do promotor André Pimentel Filho, abriu uma ação civil contra a instituição. O processo poderá ter abrangência nacional.
Segundo a diretora do Sindicato dos Bancários, Rita Lima, há dois anos, a categoria chegou a denunciar a situação ao MPF.
“A venda casada tem a ver com as metas que são necessárias cumprir na Caixa. O bancário não comete essa abusividade porque quer e sim porque existe uma orientação de alguém. Não sabemos se é a Caixa que obriga, porém sabemos que um superior do funcionário do banco é quem passa essa orientação”, explica Rita.
Em outros bancos, a diretora do Sindibancários explica que a venda casada é comum, principalmente, na concessão de empréstimos de veículos. “O funcionário fica coagido a agir de maneira errada para não ser demito”, acrescenta.
Sedução para contratar serviços
Ontem, o superintendente da Caixa Antonio Carlos Ferreira concedeu entrevista a CBN Vitória e negou a institucionalização da venda casada.
Nenhum comentário:
Postar um comentário
Seu comentário, crítica ou sugestão são sempre bem vindos.